談電子商務(wù)渠道對整個制鞋行業(yè)的發(fā)展影響

    最近，鞋類電子商務(wù)市場動蕩愈加頻繁，使得本就不景氣的鞋行業(yè)雪上加霜。2011年度已近深秋，今年電子商務(wù)業(yè)界到底會有怎樣的動態(tài)呢?電子商務(wù)渠道對于整個鞋行業(yè)的發(fā)展究竟會再帶來怎樣的影響呢？

    目前，網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、上網(wǎng)終端、電子支付、信用體系、信息系統(tǒng)、物流配送和消費者網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣都已逐步完善和成熟，企業(yè)能夠高效率地開展B2C業(yè)務(wù)并取得高速增長的銷售業(yè)績。電子商務(wù)的渠道成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道且銷售增長空間巨大、速度快、效率高，網(wǎng)絡(luò)購物的環(huán)境日趨成熟，服裝B2C將進(jìn)入高速成長期。作為交易平臺，蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)已使電子商務(wù)成為重要的分銷渠道，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)購已經(jīng)飛入尋常百姓家，電子商務(wù)憑借低成本、高效率的優(yōu)勢，將成為經(jīng)濟(jì)增長的新動力。

    電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器、服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。B2C是英文BusinesstoConsumer(企業(yè)到消費者)的縮寫，指的是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接面向消費者在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)，是以網(wǎng)絡(luò)零售為主的一種電子商務(wù)模式。

    中國電子商務(wù)營銷網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，過去五年，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，電子商務(wù)發(fā)展插上了騰飛的翅膀，交易額年均增長28%，2010年中國電子商務(wù)交易總額超過了4.5萬億元人民幣，其中B2C總額近5000億元，約占當(dāng)年社會消費品零售總額的3%。2010年中國網(wǎng)購人數(shù)達(dá)到1.85億。到今年6月，中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)5億，網(wǎng)購人數(shù)和消費額還會隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加而不斷增長，隨之帶來的將是幾何級數(shù)增長的網(wǎng)上消費需求。去年中國服裝網(wǎng)絡(luò)銷售為903億元，其中消費者間C2C網(wǎng)購為780.2億元、B2C網(wǎng)購為122.8億元。

    電子商務(wù)營銷專家黃相如指出，如今網(wǎng)絡(luò)詐騙、假冒偽劣和侵犯知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為電子商務(wù)健康發(fā)展的一個突出問題。盡管中國電子商務(wù)發(fā)展迅速，前景看好，壓在電子商務(wù)發(fā)展上面的“三座大山”信用、支付、物流仍然是制約電子商務(wù)發(fā)展不可逾越的問題，應(yīng)引起行業(yè)高度重視。

    經(jīng)過十多年的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國重要經(jīng)濟(jì)形式和流通方式。電子商務(wù)在中國突飛猛進(jìn)成長，即使在金融危機(jī)最嚴(yán)重的2008年和2009年，電子商務(wù)的發(fā)展也并沒有停滯，2008年B2B交易額有兩萬億人民幣，2009年到了2.8萬億人民幣，這些數(shù)據(jù)的背后就可以看出中小企業(yè)對于電子商務(wù)的歡迎程度，以及電子商務(wù)推動中小企業(yè)發(fā)展過程中的力量。

    傳統(tǒng)零售商一些傳統(tǒng)的企業(yè)憑借品牌和資源優(yōu)勢，試水電子商務(wù)領(lǐng)域，取得不俗業(yè)績，作為虛擬世界和現(xiàn)實世界的連接點，電子商務(wù)具備物流、資金流和信息流，被認(rèn)為是能夠真正撬動現(xiàn)實世界的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。2010年，快遞公司更是頻頻出現(xiàn)“爆倉”現(xiàn)象，快遞也變成了“慢遞”，電商與消費者的投訴不斷。物流行業(yè)已經(jīng)成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸，國內(nèi)物流行業(yè)發(fā)展速度顯然跟不上電子商務(wù)的腳步。

    紅火了將近兩年時間的團(tuán)購網(wǎng)站，最近一段時間裁員事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，危機(jī)四伏。

    而在大洋彼岸，團(tuán)購行業(yè)也是一片愁云慘霧。電子商務(wù)營銷專家黃相如認(rèn)為，這都是此前盲目擴(kuò)張后開始擠壓泡沫，而行業(yè)整合也宣告揭開序幕。遭遇問題的不僅是團(tuán)購網(wǎng)站，就連此前蓬勃發(fā)展的B2C電商網(wǎng)站也面臨著大規(guī)模裁員危機(jī)。今年也有電子商務(wù)網(wǎng)站因資金流斷裂而被迫關(guān)閉，根據(jù)深圳電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，注冊運(yùn)營的3700家電子商務(wù)公司，去年倒閉的近500家，占注冊的13.5%。此前蓬勃發(fā)展的國內(nèi)電子商務(wù)，泡沫警鐘已敲響。

    近年來，中國電子商務(wù)正逐步與實體經(jīng)濟(jì)融合，不僅在商品零售業(yè)的占有比例逐步擴(kuò)大，在生產(chǎn)和服務(wù)等領(lǐng)域中的應(yīng)用也不斷拓展和深化，成為我國轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要動力。盡管電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，但依然有一些亟待解決的問題。服務(wù)和誠信是電子商務(wù)的核心，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境尚不完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后，服務(wù)監(jiān)管體系、統(tǒng)計監(jiān)測體系、產(chǎn)業(yè)投融資機(jī)制亟待建立。此外，目前不少電子商務(wù)企業(yè)難以做大甚至難以生存，人才極度匱乏也是重要原因之一。“懂商務(wù)的人不懂電子，而懂電子的人不懂商務(wù)。如何培養(yǎng)合適的電商人才是發(fā)展電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。”

    現(xiàn)在的電子商務(wù)火爆，電子商務(wù)平臺多，確實是給國內(nèi)近5億的網(wǎng)民提供了更多的購物選擇。但實際上，除了產(chǎn)品品類齊全外，消費者最關(guān)心的是在哪些網(wǎng)上商城才能買到貨真價實的商品?產(chǎn)品的質(zhì)量服務(wù)如何?物流速度還有保障嗎?

    當(dāng)前團(tuán)購在中國方興未艾，與之伴隨的卻是亂象叢生，虛報團(tuán)購人數(shù)、虛增高價、商家服務(wù)不到位、團(tuán)購詐騙層出不窮等等。對于電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)而言，統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)亟待建立，誠信缺失成為當(dāng)前發(fā)展的一大瓶頸。

    隨著電子商務(wù)生命周期的演進(jìn)，趨同化、同質(zhì)化的電子商務(wù)服務(wù)將被逐步淘汰，電子商務(wù)服務(wù)將向更加專業(yè)化、精細(xì)化、個性化和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈整合的方向發(fā)展。而移動互聯(lián)作為今年互聯(lián)網(wǎng)大會最熱門的話題，移動商務(wù)自然也成為不少網(wǎng)絡(luò)巨頭們口中的掘金熱點。